유럽 내 카드 도용 및 부정 사용 범죄 증가에 따른 안전 유의 안내

출처 : 주헝가리 대한민국 대사관

https://overseas.mofa.go.kr/hu-ko/brd/m_27252/view.do?seq=1544573&page=1

최근 유럽 전역에서 우리 국민을 대상으로 한 카드 도용 범죄가 빈번하게 발생하고 있습니다. 주요 범죄 유형과 예방 수칙을 아래와 같이 안내해 드리오니, 현지 체류 및 여행 중인 우리 국민께서는 추가 피해가 발생하지 않도록 각별히 유의하시기 바랍니다.

1. 주요 범죄 유형

① 비대면 카드 정보 도용 사기

  수법: 실물 카드 없이 카드번호, 유효기간, CVC 번호를 이용해 온라인 결제를 진행합니다.

  경로: 출처가 불분명한 악성 사이트(가짜 택배 알림 등)에 정보를 입력하거나, 보안이 취약한 쇼핑몰이 해킹되어 정보가 유출됩니다.

  패턴: 범죄자들은 고액 결제 전, 카드 승인 여부를 확인하기 위해 0.5~5유로(또는 이에 상당하는 포린트) 정도의 소액 결제를 1~3회 먼저 시도하는 특징이 있습니다.

② 카드 복제(스키밍, Skimming) 사기

 수법: ATM이나 카드 단말기에 불법 복제 장치를 부착하여 카드의 마그네틱 정보를 무단 복제합니다.

 경로: 주로 거리의 사설 ATM이나 노후된 단말기에서 발생합니다.

2. 피해 예방 수칙

 ① 검증된 쇼핑몰 이용 및 2차 인증 필수

• ○결제 시 은행 앱을 통한 추가 인증(2차 인증) 절차가 없는 쇼핑몰 이용은 가급적 자제하시고, 공식 홈페이지나 대형 플랫폼을 이용하십시오.

• ○주의: 택시 호출 앱 등에 카드를 상시 등록해 두는 것보다, 매번 결제하거나 인증을 거치는 방식을 권장합니다.

 ② 실시간 결제 알림 서비스 신청

• ○은행 앱 푸시 알림이나 SMS 통보 서비스를 반드시 신청하여 결제 내역을 실시간으로 확인하십시오.

• ○본인이 결제하지 않은 소액(포린트/유로)이 인출된 경우, 즉시 카드를 정지해야 대규모 추가 피해를 막을 수 있습니다.

 ③︎ 카드 사용 한도 관리 (권장)

• ○해외 사용 한도 및 인출 한도를 평소에는 낮게 설정하고, 큰 금액 결제가 필요할 때만 일시적으로 상향하여 사용하십시오.

 ④︎ 컨택리스 및 모바일 결제 활용

• ○카드를 직접 삽입하는 방식보다 복제 위험이 낮은 비접촉식(Contactless) 결제나 모바일 페이(Apple Pay, Google Pay 등)를 적극 활용하십시오.

• ○길거리의 사설 ATM 이용을 지양하고, 가급적 은행 내부에 설치된 ATM을 이용하십시오.

3. 실제 피해 발생 시 조치 사항

피해를 확인한 즉시 아래의 순서대로 대응하시기 바랍니다.

① 즉시 카드 정지: 은행 앱이나 고객센터를 통해 즉시 해당 카드를 분실/정지 처리하십시오.

② 현지 경찰 신고: 인근 경찰서(Rendőrség)를 방문하여 피해 사실을 신고하십시오.

③︎ 신고 확인서(Jegyzőkönyv) 확보: 경찰로부터 발급받은 피해 신고 확인서는 향후 은행의 피해금 반환 절차(차지백)에 반드시 필요하므로 꼭 보관하십시오.

④︎ 은행 상담: 확보한 서류를 지참하여 해당 카드사 또는 은행에 방문해 피해 구제 절차를 진행하십시오.